Интеллектуальная речевая аналитика и контроль качества

Находите скрытые возможности для роста выручки в каждом звонке и переписке. Pipeline Sniper AI анализирует 100% коммуникаций, помогая лидам доходить до оплаты.

Развивают отделы продаж с нами

  • Online Skils
  • Balaance
  • Easycode
  • Lanske
  • Alter
Слив бюджета

до 50%

Рекламного бюджета сгорает

Маркетинг не окупается, когда теплые лиды не доводятся до покупки. Без объективного контроля каждого этапа вы не видите критических ошибок в работе с входящим потоком. Маркетинг бессилен, если сделка не доведена до оплаты.

Скрытые потери

до 40%

Потенциальной выручки теряется

Менеджеры работают по регламенту, но сделки всё равно срываются. Без 100% анализа коммуникаций вы не видите реальных причин отказов: боли клиента не вскрыты, а обещания «оплатить завтра» остаются без своевременного дожима.

Слепой контроль

95%

Коммуникаций остаются без внимания

Ручной контроль качества звонков охватывает лишь малую часть базы, пока сотни системных ошибок менеджеров остаются незамеченными и повторяются изо дня в день. Пока вы тратите до 4 часов ежедневно на точечный разбор, выручка продолжает утекать через невидимые «дыры» в коммуникациях.

Отслеживайте системность ошибок в реальном времени.
Конвертируем ошибки в понятные цифры упущенной прибыли.
Подсвечиваем критические зоны. Если паттерн повторяется в 90%+ случаев — это точка для быстрого роста выручки.
Система автоматически выявляет конкретные барьеры: необработанные возражения или игнорирование сигналов клиента.

Онлайн-образование

Задача

Повысить дожим лидов после вебинаров и диагностик.

Результат

Система видит, почему клиенты «уходят подумать», и помогает вернуть их к оплате.

Клиники и медцентры

Задача

Рост конверсии из обращения в запись на приём.

Результат

Автоматическая проверка работы администраторов по скриптам и триггерам «записи сейчас».

Недвижимость

Задача

Объективный контроль квалификации на первом звонке.

Результат

Отсекаем нецелевые лиды и фокусируем менеджеров на тех, кто готов к просмотру объекта.

Туризм и визовые центры

Задача

Исключить «потерю» клиентов после расчёта стоимости.

Результат

Подсвечиваем забытые фоллоу-апы и ошибки в презентации ценности тура.

Инвестиции и консалтинг

Задача

Анализ отработки сложных возражений в сделках с высоким чеком.

Результат

Выявляем паттерны успеха топ-менеджеров и масштабируем их на всю команду.

Бесшовная синхронизация данных

Подключаем вашу CRM, телефонию и чаты за считанные минуты. Данные попадают в платформу автоматически и безопасно.

  • Автоматическое получение звонков и переписок, никакой ручной выгрузки.
  • Безопасность данных: мы используем только те поля сделок, которые необходимы для анализа коммуникаций.

Гибкие чеклисты под любые сценарии и продукты

Настраивайте систему под свои скрипты и бизнес-процессы. Создавайте сценарии для разных типов звонков, разделяйте их на этапы и задавайте параметры для автоматической оценки.

  • Отдельные чеклисты для разных сценариев коммуникаций.
  • Контролируйте прохождение всех стадий диалога, от установления контакта до закрытия сделки.
Управление параметрами оценки в этапе установления контакта Чеклист для onlineskills.pro — этапы звонка

Расшифровка и оценка качества звонков

Система транскрибирует разговоры и проверяет их на соответствие вашим сценариям продаж: от квалификации до закрытия.

  • 100% охват: анализируем каждый диалог
  • Проверка по ключевым этапам: выявление боли, презентация ценности, дожим.
Звонок — карточка и транскрипция Оценка качества звонка по этапам

Персональные рекомендации менеджерам

Платформа автоматически выявляет негативные паттерны в действиях менеджера и даёт конкретный алгоритм: как исправить поведение, чтобы не повторять эту ошибку в будущих диалогах.

  • Идентификация действий менеджера, которые системно ведут к потере клиентов.
  • Готовые рекомендации по исправлению, которые менеджер сможет применить уже в следующем звонке.
Рекомендации менеджерам

Вся история сделки в единой ленте

Мы оцениваем не только отдельные звонки, но и сделку целиком. Анализируйте всю цепочку касаний клиента в хронологическом порядке от первого обращения до оплаты.

  • История всех взаимодействий с наглядной шкалой качества по каждому событию.
  • Смотрите в динамике, на каком этапе менеджер начал терять клиента.
Лента сделки

Объективная картина продаж на одном экране

Все данные собираются в наглядные отчёты для собственника и РОПа, освобождая время на стратегию.

  • Единый дашборд потерь и побед: управляйте цифрами, а не ощущениями.
  • Анализ личного вклада каждого менеджера и динамики роста всего отдела.
Статистика чеклистов Дашборд звонков

100% аудит

Вы видите окупаемость маркетинга и истинные причины каждой упущенной сделки на одном экране.

Увеличение прибыли без роста рекламного бюджета. Масштабируемость бизнеса через оцифрованные паттерны успеха.

Уверенность в завтрашнем дне. Ваш отдел продаж превращается из «чёрного ящика» в предсказуемый и управляемый механизм роста.

Lite

Для малых отделов: 3‑7 менеджеров, до 700 лидов/мес.

30 000 ₽ / мес
Выбрать тариф
  • 7 000 мин анализа звонков
  • 800 сделок
  • Базовые отчёты по воронке и менеджерам

Standart

Для растущих команд: 8‑20 менеджеров, до 3 000 лидов/мес.

45 000 ₽ / мес
Выбрать тариф
  • 12 000 мин анализа звонков
  • 1 500 сделок
  • Расширенная аналитика паттернов и влияния на прибыль

Enterprise

Для крупных структур: 20+ менеджеров, 3 000+ лидов в месяц.

Индивидуально
Запросить Enterprise-условияЗапросить условия
  • Расширенный объём данных
  • Кастомные интеграции и доработка под ваши сценарии
  • Поддержка 24/7
Кейсы наших клиентов
«Автоматизировали 100% анализа звонков и сократили штат ОКК до 2 человек без потери качества контроля.»
«Выявили три крупные сделки на грани потери и успели вернуть их в воронку.»
«Благодаря полной прозрачности нашли сотрудника, который передавал клиентскую базу конкурентам.»

Подключение

Интегрируем вашу CRM, телефонию и чаты. Система начинает собирать данные всех коммуникаций.

Система видит все коммуникации

Первые результаты

AI анализирует первые 100+ звонков и переписок, подсвечивая критические отклонения от скриптов и «дыры» в дожиме.

Список инсайтов для роста конверсии

Масштабирование

Алгоритмы полностью адаптируются под ваши сценарии. Вы получаете 100% контроль качества без ручного труда и рутины.

Стабильный рост выручки на данных